9 jaya গোপনীয়তা নীতি

9 jaya নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে থাকে:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানার বিবরণ

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র বা যেকোনো আর্থিক লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য লগ করা হয়। এর মধ্যে আছে:

• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের স্ট্যাটাস ও রেফারেন্স নম্বর

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনকৃত পাতা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

9 jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আধুনিক করা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়

৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশের অধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালা ও পদ্ধতি অনুসরণ
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক

9 jaya কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেনে চলতে গিয়ে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের পরিস্থিতি তৈরি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।

9 jaya আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে
• সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়

9 jaya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০.১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।