9 jaya-র নিয়ম ও শর্তাবলী
সাইটটি ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস গ্রহণ, পেমেন্ট এবং গেমিং কার্যক্রম — সবকিছুই এই দলিলের আওতায় পরিচালিত হয়।
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 9 jaya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন 9 jaya-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহে সম্মতি দেন বলে গণ্য হবেন।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9 jaya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝাবে।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝাবে যিনি 9 jaya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
- "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমস এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝাবে।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝাবে যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণ করেন।
- "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকার পরিমাণ বোঝাবে।
- "বোনাস" বলতে 9 jaya কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝাবে।
এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুসারে প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তসমূহ সাইটে প্রকাশিত অন্যান্য নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাইটের পরিচিতি ও লক্ষ্য পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
9 jaya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফরম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই বাস্তবসম্মত ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক ব্যক্তি একই ডিভাইস বা আইপি থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তাদের আগে থেকেই 9 jaya সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
২.৩ যাচাইকরণ নথিপত্র
অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করতে এবং নিরাপদ উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে 9 jaya জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ চাইতে পারে। এসব নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় — বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
ব্যবহারকারী তার লগইন পাসওয়ার্ড ও OTP তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। এই তথ্য কারো সাথে ভাগ করলে যে ক্ষতি হবে তার দায় 9 jaya নেবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে।
বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
9 jaya-র সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো নিবন্ধন বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সেবা গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে অসংগতি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো ব্যক্তি সদস্য হিসেবে যোগ দিতে পারবেন না:
- যিনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে সেবা ব্যবহার করছেন এবং সংশ্লিষ্ট দেশে এটি আইনত নিষিদ্ধ।
- যিনি আগে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে 9 jaya থেকে বহিষ্কৃত হয়েছেন।
- যিনি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করেছেন এবং সেই মেয়াদ এখনো চলছে।
- 9 jaya-র কর্মী বা সরাসরি পরিবারের সদস্য।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বিধি
৪.১ ডিপোজিট শর্ত
9 jaya-তে ডিপোজিটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরতযোগ্য নয়, তবে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উইথড্রয়াল শর্ত
উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রয়াল পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
- উইথড্রয়াল করতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া আবশ্যক।
- ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করার চেষ্টা করতে হবে।
- বোনাস তহবিলের উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হলে তা দ্রুত সরবরাহ করতে হবে।
৪.৩ তহবিল নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর ডিপোজিট করা অর্থ 9 jaya-র পরিচালন তহবিল থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। এই বোনাস তুলে নিতে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।
৫.২ চলমান প্রমোশন
9 jaya নিয়মিত সদস্যদের জন্য বেশ কিছু অফার পরিচালনা করে থাকে, যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য:
- সাপ্তাহিক 9 jaya পুনরায় জমা: ৳৩০০ বা তার বেশি ডিপোজিটে ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ।
- 9 jaya স্লট উৎসব বোনাস: স্লট গেমের জন্য ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ।
- ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ অফার: ক্রিকেট ইভেন্টে ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়েজারিং ২২ গুণ।
- জন্মদিনের 9 jaya উপহার: যাচাইকৃত সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ ৳১,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ।
- বন্ধু আনো 9 jaya পুরস্কার: সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস তহবিল সরাসরি নগদে উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পূর্ণ হওয়ার পরই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
- একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 9 jaya বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস কখনো বিনামূল্যে বা "ফ্রি" অর্থ হিসেবে বিবেচিত নয় — এটি একটি সশর্ত সুবিধা।
যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন সংক্রান্ত বিষয়ে বিভ্রান্তি থাকলে 9 jaya-র ২৪/৭ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তারা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে সক্ষম।
গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা
৬.১ গেমিং প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা
9 jaya-তে পরিচালিত সকল গেম স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের তৈরি, যাদের মধ্যে রয়েছে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe এবং আরো অনেক স্টুডিও। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ফলাফলে কোনো কারসাজির সুযোগ রাখে না।
৬.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমটির ভেতরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় বিশেষ বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। 9 jaya যেকোনো গেমের বাজি সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিঘ্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ বাতিল হতে পারে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধি
ক্রিকেট, ফুটবলসহ যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর নির্ধারিত সময়ের আগেই বাজি রাখতে হবে। অ্যাবান্ডন বা বাতিল ম্যাচের বাজি ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক এবং 9 jaya কোনো নির্দিষ্ট অডস নিশ্চিত করে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
9 jaya-র প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা বারবার গ্রহণ করার চেষ্টা।
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গেমিং করা।
- গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীর সাথে যোগসাজশ করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি পদ্ধতি ব্যবহার করা (যেমন: একই সাথে দুই দিকে বাজি রেখে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা)।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা চুরি করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা।
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে 9 jaya তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ 9 jaya কর্তৃক স্থগিতাদেশ
নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে 9 jaya কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্তকালীন সময়ে উইথড্রয়াল অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য তাদের নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া যাবে। স্ব-বর্জন (self-exclusion) নীতির আওতায় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্যও অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এক্ষেত্রে 9 jaya সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানাবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
9 jaya নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় নেবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
- ব্যবহারকারী নিজে তার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন।
- গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি — 9 jaya এ বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি দেয় না।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 9 jaya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্যরা যুক্তিসংগত অভিযোগ নিয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9 jaya ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে — এই সবকিছু গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সেই নীতিটিও পাঠ করা আবশ্যক।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধির আওতায় 9 jaya নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা নথিপত্র SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
শর্তাবলীর সংশোধন ও পরিবর্তন
9 jaya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করতে।
শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা 9 jaya-র যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 9 jaya-র সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
- লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ পড়ুন, যেখানে স্ব-বর্জন ও গেমিং সীমা নির্ধারণের বিস্তারিত নির্দেশনা রয়েছে।
9 jaya-তে নিরাপদে খেলুন
শর্তাবলী পড়া শেষ হলে দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাটিও একবার দেখুন।